0523-88218888

如今中国社会经济已经迈入了服务型经济，越来越多的服务项目被开发出来，人们也变得越来越“懒”，而就因为这个“懒”衍生出了一系列行业，跑腿服务也在这个环境中应运而生。很多人都看出来跑腿市场有着巨大的潜力，发展前景非常好，但是总是担心还不成熟赚不到钱，其实只要做服务的把服务做好，钱自然就来了。

如今中国社会经济已经迈入了服务型经济，越来越多的服务项目被开发出来，人们也变得越来越“懒”，而就因为这个“懒”衍生出了一系列行业，跑腿服务也在这个环境中应运而生。很多人都看出来跑腿市场有着巨大的潜力，发展前景非常好，但是总是担心还不成熟赚不到钱，其实只要做服务的把服务做好，钱自然就来了。

把平台做好是 步

作为一个服务行业，最讲究的就是用户体验，对于用户体验来说从系统ui设计以及操作感受就已经开始了，一个跑腿平台好的体验是整个平台app或者小程序等界面简洁明了，扁平化设计，直观易懂，同时有包含所有信息，用户填写订单简单清楚，后台自动计算价格，用户对费用一清二楚。然后就是下完单订单后对自己的服务要有追踪，比如排队排到什么位置了，取物件配送人员到了哪里都要有清楚的追踪。最后还可以对配送人员的此次服务评分，一边更严格的管理。这一系列完整的程序运行流畅，高峰时期不卡顿这样的平台使用体验才是好体验

做服务就要做到位，最后一公里是关键！

现在都把跑腿服务叫做最后一公里的服务，其实这也是从另一个方面反映出人们对于服务行业的要求之高，不过高要求必然有高回报，好的服务是容易让人形成依赖的，人们被“惯坏”之后就很难采取选择别的企业了，所以配送人员的服务素质至关重要，在招聘配送员和培训配送员方面也是要有独特的系统的，招聘只需要按照一定的程序走下来肯定能够筛选出好员工的，同时后期培训针对送货、取货、排队、修理等不同的服务制定不同的服务规范，并且和工资挂钩等等一系列方案都可以保证关键的最后一公里。

文章来源于网络，如有侵权请联系删除